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Politique de confidentialité

Confidentialité

Respectueuse de la confiance que vous lui témoignez en lui communiquant certaines de vos données personnelles, Homata attache la plus grande importance à leur protection et leur confidentialité.
Cette Politique de Confidentialité décrit les principes que Homata respecte lors de la collecte, du traitement et de la conservation de vos données personnelles et les garanties de vos droits sur ces données (confidentialité, accès, sécurité) :

  • Qui est responsable du traitement de vos données ?
  • Quelles données collectons-nous ?
  • Pourquoi collectons-nous vos données ?
  • A qui sont destinées vos données ?
  • Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?
  • Quels sont vos droits ?
  • Comment protégeons-nous vos données ?
  • Notre gestion des cookies

 

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

La société Homata SARL, dont le siège social est 181, avenue de la république, 59110, La Madeleine immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille sous le numéro 835 184 862 est le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.homata.fr (le Site) ou au showroom Homata.

 

2. Quelles données collectons-nous ?

Le terme « Données » se rapporte à toute information personnelle qui peut être utilisée pour vous identifier en tant qu’individu et que vous fournissez au Responsable du Traitement afin de vous enregistrer sur le site pour accéder au formulaire de contact, recevoir des informations ou faire la demande du catalogue réservés aux professionnels.
Seules les données nécessaires à la bonne exécution de notre activité de commerce et de vente en gros ou au détail des articles et services proposés sur le site homata.fr ou au showroom Homata.

Les données personnelles que nous collectons comprennent :

  • vos coordonnées (civilité, nom, prénom, email, n° de téléphone, adresse complète, etc),
  • vos informations de livraison (nom/prénom, rue, code postal, ville, pays, commentaires de livraison, etc)
  • vos préférences personnelles en matière de cookies (informations techniques : logs techniques, adresse IP, etc),
  • l’historique de vos commandes,
  • l’historique de vos emails échangés avec le service client.

 

3. Pourquoi collections-nous vos données ?

Le traitement de vos données personnelles nous permet de vous mettre à disposition des services du Site, d’assurer l’amélioration de nos services et le maintien d’un environnement sécurisé.
Vos données sont traitées pour la finalité principale suivante :

  • réaliser les opérations relatives à notre relation commerciale (commandes, livraisons, factures, comptabilité, enquête de satisfaction, service-consommateurs, etc)Et plus spécifiquement pour :
  • la gestion de vos commandes ;
  • la gestion de la livraison de vos commandes ;
  • la gestion de la relation client et de vos réclamations ;
  •  la création d’une base de données clients aux fins d’actions de fidélisation, de prospection, de promotion, d’études marketing (améliorer votre expérience d’utilisateur et nos services) et ce, conformément à la règlementation en vigueur ;
  •  à des fins statistiques ;
  •  la conformité de Homata à ses obligations légales en tant qu’éditeur de services de communication électronique au public en ligne (prévenir ou détecter des fraudes, abus, gérer les incidents de sécurité, utilisations et violations de nos conditions générales d’utilisation, amélioration des conditions de navigation, etc).

 

4. À qui sont destinées vos données ?

Les données personnelles collectées sont traitées par l’équipe Homata pour vous fournir les services que vous sollicitez et conformément aux finalités définies.
Homata s’engage à ne pas vendre vos données personnelles à des tiers.
Homata peut être amené à transférer vos données personnelles à certains prestataires et partenaires qui l’aident à fournir et améliorer ses services, tels que :

  • Prestataire logistique et de livraison (transporteurscoursiers),
  • Prestataire technique (fournisseurs d’accès à l’Internet, sociétés spécialisées dans les services informatiques et télématiques),

En sa qualité de responsable de traitement, Homata s’assure que l’ensemble de ses prestataires et partenaires, sous-traitants ou co-responsables de traitement, sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et qu’ils mettent notamment en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données.

 

5. Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Conformément à la législation et réglementation en vigueur, nous ne conservons pas vos données au-delà d’un mois. La durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies ci-dessus.
A l’expiration de cette période de conservation, vos données seront définitivement effacées ou rendues anonymes de manière irréversible.

 

6. Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’interrogation, d’accès, de modification, de limitation, de rectification, de suppression et d’opposition de vos données à caractère personnel, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à recevoir nos informations commerciales.
Vous pouvez demander à recevoir une copie de toutes les informations personnelles en notre possession.
Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en nous contactant :
Homata
Data Protection
181, avenue de la république
59110 La Madeleine,
contact@homata.fr / + 33 (0) 6 10 17 11 76
Conformément à la réglementation, vous pouvez introduire toute réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France : CNIL – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

 

7. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous assurons la sécurité de vos données personnelles en mettant en place une protection renforcée par l’utilisation de mesures de sécurisation techniques et organisationnelles spécifiques visant à empêcher que vos données personnelles ne soient utilisées de manière illicite ou frauduleuse.
Nous veillons particulièrement à ce que vos données à caractère personnel ne soient pas divulguées, déformées, endommagées/ altérées ou que des tiers non autorisés n’y aient accès.
Nous formons notre équipe et collaborateurs à l’importance de la confidentialité et de la protection des données personnelles. Nous limitons le nombre d’employés ayant accès à vos données à ceux qui contribuent directement à vous fournir des services de qualité.

 

8. Notre gestion de cookies ?

Nous utilisons différents cookies sur le site pour améliorer l’interactivité du Site et nos services.

8.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un « cookie » est un fichier de taille limitée, généralement constitué de lettres et de chiffres, envoyé par le serveur internet au fichier cookie du navigateur situé sur le disque dur de votre ordinateur.

8.2 Quels cookies utilisons-nous ?

Nous utilisons différents types de cookies dont les finalités sont décrites ci-après.

  • Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site

Il s’agit des cookies indispensables à la navigation sur notre site qui vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités du site et de sécuriser votre navigation.

  • Les cookies de fonctionnalité

Ces cookies ne sont pas indispensables à la navigation sur notre site mais permettent d’optimiser son fonctionnement et de vous donner accès à des fonctionnalités spécifiques.
Ils vous permettent également d’adapter la présentation de notre site aux préférences d’affichage de votre terminal. Ces cookies vous permettent ainsi d’avoir une navigation fluide et sur mesure.
Placer des cookies sur votre terminal est le moyen le plus simple et le plus rapide pour personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur.

  • Les cookies analytiques

Il s’agit de cookies qui nous permettent de connaître l’utilisation et les performances de notre site, d’établir des statistiques, des volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments de notre site (contenus visités, parcours) nous permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services.

  • Les cookies de partage (liens sociaux)

Notre site contient des liens de partage vers Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, et autre réseau social similaire, qui vous permettent de partager des contenus de notre site avec d’autres personnes. Lorsque vous utilisez ces boutons de partage, un cookie tiers est installé. Si vous êtes connectés au réseau social lors de votre navigation sur notre site, les boutons de partage permettent de relier les contenus consultés à votre compte utilisateur.
Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs.

 

9. Comment nous contacter ?

Homata
Data Protection
181, avenue de la république
59110 La Madeleine,
contact@homata.fr / + 33 (0) 6 10 17 11 76

Mise à jour le 13 avril 2020